Muestra Diaria
Muestra Diaria es un tablero operativo para revisar monitoreos de calidad por periodo, agente, campana o monitoreador. No reemplaza a los reportes mensuales: sirve para mirar una muestra concreta, bajar a casos individuales y detectar desvio temprano.
Acceder a Muestra Diaria
Desde la barra lateral, abri Reportes > Muestra Diaria.
Si no ves esta opcion, puede depender de permisos o de la configuracion del despliegue.
Configurar el periodo
En la parte superior podes combinar controles temporales:
- selector de anio;
- meses;
- dias del mes;
- rango de fechas manual;
- accesos rapidos como Ultimo ano o Ultimos 30 dias.
Usa el rango manual cuando quieras un periodo exacto. Usa meses o dias cuando estes comparando jornadas o revisando una muestra acotada.
Filtrar por agente, campana y monitoreador
Los filtros de Agente, Campana y Monitoreador permiten reducir la muestra sin salir del tablero.
La accion Muestra diaria enfoca el analisis en el modo de muestra. Limpiar filtros vuelve la pantalla a un estado mas amplio.
Leer las metricas principales
La columna lateral muestra indicadores rapidos, como cantidad de monitoreos, errores criticos, puntuacion de campana y puntuacion de asesor.
En el centro, la tabla Metricas lista los monitoreos incluidos en la muestra. Desde la columna URL podes abrir el registro cuando esta disponible.
Revisar atributos
Debajo de la tabla aparecen paneles de atributos. Los Atributos no criticos resumen preguntas frecuentes y si cumplen o no cumplen.
Los Atributos criticos muestran casos concretos cuando hay errores o criterios criticos para revisar.
Leer indices
El panel Indice anual agrupa resultados por campana y ranking de representantes.
El Indice operador resume resultados por representante, campanas, cantidad de monitoreos y promedio.
Como usar esta pantalla
Usa Muestra Diaria cuando necesites:
- revisar una muestra de calidad de un dia o periodo corto;
- detectar errores criticos sin esperar al cierre mensual;
- comparar campanas o representantes dentro de una muestra;
- abrir registros concretos desde la tabla de metricas;
- entender que preguntas explican los resultados de calidad.