Primer inicio de sesión
Bienvenido a AuditorIA, la plataforma de auditoría de llamadas telefónicas impulsada por inteligencia artificial de LinkSolution. Esta guía te acompañará en tu primer acceso al sistema.
Requisitos previos
Antes de iniciar sesión necesitás:
- Credenciales de acceso: tu administrador te habrá proporcionado un nombre de usuario y contraseña temporal.
- Navegador compatible: Google Chrome (v90+), Mozilla Firefox (v88+), Microsoft Edge (v90+) o Safari (v14+).
- Conexión a internet estable.
El acceso a AuditorIA se gestiona desde una pantalla de inicio de sesion segura. Tu administrador te indicara el usuario y la contraseña temporal.
Paso 1: Acceder a la plataforma
Ingresá a la URL de AuditorIA proporcionada por tu administrador. Serás redirigido automáticamente a la pantalla de inicio de sesión.
Paso 2: Ingresar credenciales
- Introducí tu nombre de usuario o correo electrónico.
- Introducí la contraseña temporal proporcionada por tu administrador.
- Hacé clic en Iniciar sesión.
Si es tu primer inicio de sesión, el sistema te solicitará cambiar la contraseña temporal por una nueva contraseña personal.
Paso 3: Configurar nueva contraseña
En tu primer acceso, AuditorIA te pedirá que establezcas una contraseña definitiva:
- Ingresá tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres, debe incluir mayúsculas, minúsculas y números).
- Confirmá la contraseña ingresándola nuevamente.
- Hacé clic en Enviar o Submit.
Recomendaciones de seguridad
- Usá una contraseña de al menos 12 caracteres.
- Combiná letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
- No reutilices contraseñas de otros sistemas.
- Considerá usar un gestor de contraseñas.
Paso 4: Acceder al Dashboard
Una vez completada la autenticación, serás redirigido al Dashboard principal de AuditorIA.
Lo que verás en el Dashboard
| Sección | Descripción |
|---|---|
| Barra de navegación | Menú lateral con acceso a todas las secciones de la plataforma |
| Panel de tareas | Lista de auditorías pendientes, en proceso y completadas |
| Métricas | Indicadores clave de rendimiento (KPIs) de las auditorías |
| Notificaciones | Campana de notificaciones con alertas y novedades |
Paso 5: Explorar la interfaz
Te recomendamos familiarizarte con las siguientes áreas:
- Navegación lateral: desde aquí podés acceder a tareas, campañas, reportes y administración.
- Perfil de usuario: en la esquina superior derecha, podés ver tu perfil y cerrar sesión.
- Notificaciones: el ícono de campana muestra alertas importantes.
Problemas comunes en el primer acceso
| Problema | Solución |
|---|---|
| "Credenciales inválidas" | Verificá que estés usando el usuario y contraseña correctos. Contactá a tu administrador si el problema persiste. |
| Página no carga | Verificá tu conexión a internet y que la URL sea correcta. |
| Error de certificado SSL | Contactá al equipo de infraestructura. |
| Sesión expirada inmediatamente | Limpiá las cookies del navegador e intentá de nuevo. |