Primer inicio de sesión
Bienvenido a AuditorIA, la plataforma de auditoría de llamadas telefónicas impulsada por inteligencia artificial de LinkSolution. Esta guía te acompañará en tu primer acceso al sistema.
Requisitos previos
Antes de iniciar sesión necesitás:
- Credenciales de acceso: tu administrador te habrá proporcionado un nombre de usuario y contraseña temporal.
- Navegador compatible: Google Chrome (v90+), Mozilla Firefox (v88+), Microsoft Edge (v90+) o Safari (v14+).
- Conexión a internet estable.
El acceso a AuditorIA se gestiona desde una pantalla de inicio de sesion segura. Tu administrador te indicara el usuario y la contraseña temporal.
Paso 1: Acceder a la plataforma
Ingresá a la URL de AuditorIA proporcionada por tu administrador. Serás redirigido automáticamente a la pantalla de inicio de sesión.
Paso 2: Ingresar credenciales
- Introducí tu nombre de usuario o correo electrónico.
- Introducí la contraseña temporal proporcionada por tu administrador.
- Hacé clic en Iniciar sesión.
Si es tu primer inicio de sesión, el sistema te solicitará cambiar la contraseña temporal por una nueva contraseña personal.
Paso 3: Configurar nueva contraseña
En tu primer acceso, AuditorIA te pedirá que establezcas una contraseña definitiva:
- Ingresá tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres, debe incluir mayúsculas, minúsculas y números).
- Confirmá la contraseña ingresándola nuevamente.
- Hacé clic en Enviar o Submit.
Recomendaciones de seguridad
- Usá una contraseña de al menos 12 caracteres.
- Combiná letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
- No reutilices contraseñas de otros sistemas.
- Considerá usar un gestor de contraseñas.
Paso 4: Acceder al Dashboard
Una vez completada la autenticación, serás redirigido al Dashboard principal de AuditorIA.
Lo que podes ver en el Dashboard
La pantalla principal puede cambiar segun tus permisos, campanas asignadas y configuracion del despliegue.
| Sección | Descripción |
|---|---|
| Barra de navegación | Menú lateral con acceso a todas las secciones de la plataforma |
| Tareas fijadas | Casos que dejaste marcados para seguimiento |
| Widgets y métricas | Indicadores de volumen, calidad, errores, actividad o cola, segun permisos |
| Filtro de campaña | Recorta la informacion del dashboard a una o varias campanas |
| Notificaciones | Campana de notificaciones con alertas y novedades |
Paso 5: Explorar la interfaz
Te recomendamos familiarizarte con las siguientes áreas:
- Navegación lateral: desde aquí podés acceder a tareas, audios, campañas, reportes, configuracion de calidad y equipo.
- Perfil de usuario: en la esquina superior derecha, podés ver tu perfil y cerrar sesión.
- Notificaciones: el ícono de campana muestra alertas importantes.
Problemas comunes en el primer acceso
| Problema | Solución |
|---|---|
| "Credenciales inválidas" | Verificá que estés usando el usuario y contraseña correctos. Contactá a tu administrador si el problema persiste. |
| Página no carga | Verificá tu conexión a internet y que la URL sea correcta. |
| Error de certificado SSL | Contactá al equipo de infraestructura. |
| Sesión expirada inmediatamente | Limpiá las cookies del navegador e intentá de nuevo. |