Visión general del Dashboard
El Dashboard es la pantalla principal de AuditorIA. Desde aquí podés monitorear el estado de las auditorías, acceder a las funcionalidades clave y visualizar métricas de rendimiento.
Estructura del Dashboard
Barra de navegación lateral
La barra lateral izquierda es el punto de acceso principal a todas las secciones de la plataforma.
| Sección | Descripción | Acceso |
|---|---|---|
| Inicio | Dashboard principal con vista general | Todos los usuarios |
| Todas las tareas | Llamadas y chats disponibles para tu rol | Supervisores, calidad y administradores |
| Tus tareas | Casos asignados a tu usuario | Todos los usuarios |
| Subir audio | Carga manual de audios para auditar | Usuarios con permiso de carga |
| Auditoría manual | Crear una auditoría sin cargar un audio nuevo | Usuarios con permiso de auditoría manual |
| Campañas | Gestión de campañas | Supervisores y administradores |
| Reportes | Estadísticas, muestras y análisis | Supervisores, calidad y administradores |
| Gestión de equipo | Usuarios, roles y operadores | Administradores |
Las opciones visibles en la barra de navegación dependen de tu rol y permisos asignados. Si no ves una sección que necesitás, contactá a tu administrador.
Lista de tareas
La sección central del Dashboard muestra las tareas (auditorías) más recientes. Cada tarea representa un audio procesado o en proceso.
Estados de las tareas
| Estado | Indicador | Descripción |
|---|---|---|
| Pendiente | Pendiente | Audio subido, esperando procesamiento |
| En proceso | En proceso | AuditorIA procesando el audio |
| Completada | Completada | Transcripción y análisis finalizados |
| Error | Error | Error durante el procesamiento |
| Aprobada | Aprobada | Auditoría revisada y aprobada |
| Rechazada | Rechazada | Auditoría revisada y rechazada |
Información visible por tarea
Cada fila de la lista de tareas muestra:
- ID de tarea: identificador único
- Operador: nombre o ID del operador auditado
- Campaña: campaña asociada a la llamada
- Fecha: fecha de creación de la tarea
- Duración: duración del audio
- Estado: estado actual del procesamiento
- Puntaje: puntaje de auditoría (si está disponible)
Panel de métricas
El panel de métricas proporciona una visión rápida del rendimiento general.
Métricas principales
- Total de tareas: cantidad total de auditorías en el período seleccionado.
- Tasa de aprobación: porcentaje de auditorías aprobadas vs. total.
- Puntaje promedio: promedio de puntajes de auditoría de las tareas completadas.
- Tareas pendientes: cantidad de auditorías aún sin procesar.
- Tiempo promedio de procesamiento: tiempo promedio que tarda un audio en ser procesado.
Podés cambiar el rango de fechas del panel de métricas para ver datos de períodos específicos (hoy, última semana, último mes, personalizado).
Encabezado superior
El encabezado superior contiene:
Perfil de usuario
- Hacé clic en tu avatar o nombre en la esquina superior derecha.
- Desde allí podés:
- Ver tu perfil
- Cambiar preferencias
- Cerrar sesión
Notificaciones
- El ícono de campana muestra las notificaciones pendientes.
- Un badge numérico indica la cantidad de notificaciones sin leer.
- Hacé clic para ver el listado de notificaciones recientes.
Acciones rápidas
Desde el Dashboard podés realizar las siguientes acciones rápidas:
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Subir audio | Abrir el formulario de carga de audio para crear una nueva tarea |
| Ver tareas recientes | Acceder directamente a las últimas auditorías |
| Filtrar por campaña | Seleccionar una campaña específica para ver sus tareas |
| Buscar tarea | Buscar una tarea por ID, operador o campaña |
Navegación general
Atajos de teclado
| Atajo | Acción |
|---|---|
Ctrl + K | Abrir búsqueda rápida |
N | Nueva tarea (subir audio) |
Esc | Cerrar modal o panel actual |