Cross & Habilidades
Cross & Habilidades e um painel denso para cruzar processos, habilidades, vendedores ou operadores e dados operacionais como campanha, tipo de negocio ou localizacao.
informação
Esta tela pode variar muito por implantacao e dados disponiveis. Se o painel aparecer vazio ou com colunas apertadas, revise filtros e periodo antes de tirar conclusoes.
Abra Reportes > Cross & Habilidades.
Configurar filtros
Use ano, mes, dia, intervalo de datas, vendedor ou operador, campanha, tipo de negocio, localizacao, duracao minima e Validadas.
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Alterne entre Cross e Habil. conforme queira cruzamentos por processo ou desempenho por habilidade. Os cards mostram totais, auditados, aprovados, reprovados, fora de medicao e percentuais por categoria.
Ordem recomendada:
- Confirme periodo e filtros.
- Revise volume total e auditado.
- Olhe aprovados, reprovados e fora de medicao.
- Use a matriz para encontrar processos ou habilidades mais fracas.
- Abra detalhe ou exporte CSV se necessario.