Feedback e suporte
O AuditorIA inclui uma opção para enviar comentários ou reportar problemas a partir da aplicação. Isso permite que a equipe responsável receba contexto direto sobre o que você viu.
Acessar o formulário
Na barra lateral ou no menu de usuário, clique em Reportar problema ou Sugerir melhoria, conforme a opção disponível na sua instalação.
O que você pode enviar
| Tipo | Quando usar |
|---|---|
| Sugestão | Para propor uma melhoria ou uma nova forma de trabalho |
| Problema | Para avisar que algo não funciona como esperado |
| Comentário geral | Para compartilhar uma observação sobre a experiência |
Como completar a mensagem
- Informe seu nome e e-mail se o formulário solicitar.
- Escreva uma descrição curta.
- Adicione o que você estava tentando fazer.
- Se houve erro, mencione a tela onde ocorreu.
- Envie o formulário.
dica
Um bom reporte responde três perguntas: o que você tentava fazer, o que aconteceu e o que esperava que acontecesse.
Exemplos úteis
| Situação | Mensagem recomendada |
|---|---|
| Um relatório não carrega | "Entrei em Relatórios por campanha, selecionei Abril e ficou carregando." |
| Falta uma opção | "Preciso filtrar chats por operador na visão de redes sociais." |
| Dado confuso | "Na tarefa 123 não entendo por que aparece como rejeitada." |